Training: Alarm Opvolg Team (AOT)

Dagdeel 1:
〉 Werken in een AOT: Uitgangspunten, structuur, rollen/taken
〉 Samenwerken: Doelgericht en gestructureerd samenwerken in een AOT
〉 Spanning: Veilig samenwerken en helder communiceren onder druk

Dagdeel 2:
〉 Inzetprocedure: Aanspreken van de agressor
〉 Inzetprocedure: Weghalen medewerker, verzamelen van informatie
〉 Inzetprocedure: Wegleiden overige medewerkers/bezoekers
〉 Inzetprocedure: Coördineren, aansturen, overzicht houden
===================tussenpozen van 1-2 weken================

Dagdeel 3:
〉 Inzetprocedure: Doorlopende casuïstiek/ praktijksituaties
〉 Preventief: Op de achtergrond bij verhoogd risicogesprekken
===============(optioneel) tussenpozen van 1-2 weken===========

Dagdeel 4:
〉 Inzetprocedure: Doorlopende casuïstiek/ praktijksituaties
〉 Veiligheid: Noodprocedure i.v.m. eigen veiligheid

Deze training is voor professionals die in hun eigen organisatie deel uit gaan maken van een Alarm Opvolg Team (AOT), Peacekeepers-team of interventieteam.

Wij gaan er bij deze training vanuit dat deelnemers recentelijk een basis- of herhalingstraining: omgaan met agressie hebben gevolgd.

We hanteren een groepsgrootte van max. 14 deelnemers zodat we iedereen individuele aandacht kunnen geven.

Deze training bestaat uit een mix van onderwijsleergesprekken, samenwerkingsopdrachten en veel verschillende casuïstiek met een professionele trainingsacteur. Als je tijdens een oefening niet als lid van het AOT actief bent, vervul je een rol als ‘tegenspel’. Zodoende kruip je in de huid van de bedreigde medewerker, sta je naast de acteur als agressor of ben je even ‘bezoeker’ die weg uit de situaties wordt geleidt. Het verplaatsen in de verschillende posities zorgt voor enorm veel inzichten!!

Deze training bestaat totaal uit 4 dagdelen. Waarbij we tijdens dagdeel 2,3 en 4 actief gebruik wensen te maken van de receptie, balies en spreekkamers. In de planning houden we daar uiteraard rekening mee.

Voordat we de training starten hebben we graag een gesprek over de opzet van het AOT. Heeft jullie organisatie al een werkend team die bij agressie-incidenten wordt ingezet? Of starten we bij het begin en helpen we jullie eerst bij het realiseren van de voorwaarden voor dit team en het selecteren van de juiste teamleden? Tijdens ons bezoek kijken we ook gelijk naar de veiligheid aan de receptie, balies en spreekkamers. Eventuele tips en adviezen ontvang je direct.

Omdat de training op locatie plaatsvindt en we rekening houden met de mogelijk- en onmogelijkheden is de transfer naar de praktijk zeer groot!