Is het in jouw organisatie voor iedereen duidelijk waar de grens van het acceptabele ligt? Of bepaalt iedere medewerker dat nog zelf? Goed om dan samen afspraken te gaan maken en een gemeenschappelijke norm vast te leggen.
Tijdens een normsessie met de directie/MT staat het vaststellen/scherpstellen van jullie organisatienorm centraal. Aan de hand van concrete voorbeeldsituaties demonstreert een professionele trainingsacteur een palet van verschillende vormen van agressief gedrag. Hierbij maken we gebruik van de verstrekte leidraad vanuit het programma Veilige Publieke Taak (VPT) vanuit de Rijksoverheid. Daarnaast geven we inzicht in de wettelijke aandachtspunten bij de aanpak van agressie en geweld vanuit de Nederlandse Arbeidsinspectie. Tot slot geven we uitleg over de opzet en inhoud van onze trainingen en is er uiteraard ruimte om specifieke wensen vanuit de directie/MT te bespreken. Een normsessie duurt gemiddeld 2 tot 2,5 uur.
