Heb je eerder bij ons de basistraining gevolgd? Goed om je kennis en vaardigheden dan op peil te houden en regelmatig weer nieuwe inzichten op te doen. Herhalen is de kracht van het leren!
In deze herhalingstraining gaan we ervan uit dat je de basis beheerst en reeds (enige) ervaring in de praktijk hebt opgedaan met het geleerde. Zodoende blijft er na het opfrissen van de basisonderwerpen meer tijd over om in te zoomen op specifieke situaties die jij of je collega’s de afgelopen tijd hebben meegemaakt. Hoe heb je de geleerde vaardigheden toegepast en hoe verliep dat? Waar wil je jezelf verder in (door)ontwikkelen?
〉 Casus bespreking: Welke incidenten heb je onlangs meegemaakt?
〉 Vorm en Norm: Welke vormen zijn er en waar ligt onze organisatienorm?
〉 Zelfcontrole: Fysieke- en mentale technieken om rustig te blijven
〉 Contact maken: Inleven, verplaatsen, de kern boven krijgen
〉 Begrenzen: Opties bieden, consequenties aangeven, afronden
〉 Veiligheid: Veilig op huisbezoek, veilig in de spreekkamer
Deze training is voor professionals met klantencontact die tijdens hun werkzaamheden met agressie & geweld te maken kunnen krijgen en eerder een basistraining bij ons hebben gevolgd.
Afhankelijk van je organisatie, totale deelnemersgrootte of specifieke doelstellingen is het mogelijk om qua functies gelijke of juiste gemixte groepen samen te stellen. Verdieping of verbreding, net wat jullie willen. We bekijken graag samen met je naar onze mogelijkheden.
We hanteren een groepsgrootte van max. 10 deelnemers om iedereen voldoende individuele aandacht te kunnen geven.
Deze training is (zoals al onze trainingen) actief van opzet en bestaat uit een mix van onderwijsleergesprekken, individuele- en subgroepopdrachten, casusbesprekingen en voorbeeldsituaties door een professionele trainingsacteur. Bij ons geen saaie powerpointpresentaties maar energieke trainers en acteurs met ervaring en passie voor het vak!
Voorafgaand aan deze training krijgen deelnemers een format uitgereikt om een casus te beschrijven die zij recent hebben meegemaakt. De uitwerking daarvan nemen ze mee naar de training.
Deze training is altijd gebaseerd op maatwerk. Dat betekent dat wij onze voorbeelden en casuïstiek afstemmen per trainingsgroep en zelfs op de individuele deelnemer. Wij richten ons altijd op situaties die reëel gezien kunnen voorkomen (of zich hebben voorgedaan) binnen jouw organisatie.
Voorafgaand aan de training ontvangen alle deelnemers een uitnodiging met praktische en inhoudelijke informatie over de training en is het mogelijk om vooraf contact op te nemen met onze trainer (indien gewenst).
Nieuwsgierig geworden naar onze aanpak? Neem gerust contact op om je wensen te bespreken.
Meer weten over deze training?
Zo doen we dat
Voordat we met deze training starten willen we graag eerst weten welke incidenten zich in de afgelopen periode hebben voorgedaan in jullie organisatie. Dat doen we graag in een persoonlijk gesprek waarbij we gelijk jullie wensen en behoeften bespreken voor deze herhalingstraining. Op basis van deze informatie ontwikkelen wij de training op maat en uiteraard per doelgroep!
Referenties
Wij kunnen je wel proberen te overtuigen hoe impactvol onze trainingen zijn, maar wie kan dat nou beter vertellen dan een deelnemer zelf? Hierbij een greep uit de reacties die we na afloop van deze training van deelnemers ontvingen.
Vraag advies op maat
Een maatwerk antwoord op iedere vraag
Waar kunnen we je mee helpen?
Je kunt bij ons terecht met al je vragen over de aanpak van agressie in jouw organisatie. Vul onderstaand contactformulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
